为迎接新的发展,IP防护等级行业不仅要求企业为消费者提供优质的产品,同时,还对品牌的售后服务有着更高的要求。创建稳定增长的客户群据售后服务体验一直是制约很多设备企业发展的短板,很多时候售后服务是品牌文化的体现。
目前,由于IP防护等级技术的提升,使得国内企业不得不提高设备的服务来赢取市场,虽然目前很多企业已经陆续组建了设备产品的专属服务部门了,但由于受到原有传统建材粗放式初级服务观念的影响,很多I设备生产企业的服务职能部门依旧形同虚设,或在问题的处理过程中,极易出现相互推诿和拖沓现象。
由于21世纪属于新经济的时代,新经济的本质上属于服务经济。IP防护等级在满足消费者需求中的比重正在逐步下降,而服务的价值正变得越来越重要,进入了服务制胜的时代,越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠笼,而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位。
IP防护等级产业如何提供优质产品
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